F.A.Q. |
Combien de temps dure la visite ?La visite n'est pas limitée dans le temps. Prenez votre temps pour déambuler d'un aquarium à l'autre, pour assister au repas des phoques, ou encore au ballet majestueux des raies. Quels sont les horaires d’ouverture du musée ? Puis-je m'y rendre le dimanche ?Oui bien entendu. Le musée est ouvert le dimanche ainsi que les jours fériés. Quels sont les titres de paiement acceptés (guichet et boutique) ?Le guichet du musée accepte les règlements par : Avez-vous des tarifs CE ?Oui bien sûr. Pour en savoir plus sur nos tarifs CE, vous pouvez contacter M. Peyo Birebent, Responsable de la Promotion par téléphone au 05 59 22 33 34 ou par e-mail. Acheter des billets à l'avance : quel est mon intérêt ?L'achat de billets à l'avance sur notre site Internet offre deux avantages : une réduction sur le prix d'un billet plein tarif et la possibilité d'accéder directement aux expositions en évitant la file d'attente aux caisses. En achetant mes billets en ligne, dois-je choisir préalablement le jour et l'heure de ma visite ?Non. Achetez votre billet en ligne et choisissez par la suite, en fonction de vos disponibilités, le jour de la visite. Est-il possible de sortir du musée pour ensuite y rentrer de nouveau et poursuivre la visite ?Non. La visite doit s'effectuer en une seule fois. Vous ne pouvez pas sortir et revenir plus tard avec le même billet. Le parcours s'effectue t-il exclusivement en intérieur ?La majorité du parcours est effectivement en intérieur. Cependant le bassin des phoques (et donc le repas) est visible depuis la terrasse du 3ème niveau. L'affichage dans le musée est-il compréhensible pour des personnes de langue étrangère ?Tout au long de votre parcours au musée, vous trouverez des informations disponibles en français. Cependant le musée propose un service d’audioguides disponible en français, anglais, espagnol, allemand et basque. Puis-je photographier les poissons ?Oui, la photographie au sein du musée est autorisée. Cependant, l'utilisation du flash est interdite : les poissons, dépourvus de paupières, sont très sensibles aux flashs et lumières fortes. D'où vient l'eau de mer ?L'eau de mer est pompée directement en mer. Elle est ensuite filtrée, stérilisée par nos soins. C'est avec cette eau que nous remplissons les aquariums et bassins du Musée de la Mer Aquarium de Biarritz. Puis-je manger sur place ?Oui, en effet des distributeurs de boissons et nourriture sont mis à votre disposition à l'intérieur du musée. Y'a t-il une boutique de souvenirs ?Le musée est effectivement doté d'une boutique où vous pourrez dénicher des cadeaux pour vos proches mais aussi des souvenirs pour vous. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Boutique". Peut-on déposer ses affaires dans un vestiaire ?Non. Suite à la mise en place du plan "Vigipirate", les autorités administratives n'autorisent plus l'existence d'un vestiaire au sein du musée. Puis-je amener mon animal de compagnie ?Non, le musée n'est pas accessible aux animaux de compagnie. Il héberge des espèces vivantes, les autorités vétérinaires interdisent donc l'intrusion d'animaux étrangers au musée. Le Musée de la Mer Aquarium de Biarritz est-il accessible aux enfants en poussette ?Oui. Le bâtiment est équipé d'ascenseurs qui facilitent le déplacement des poussettes. Le Musée de la Mer Aquarium de Biarritz est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?Oui. Un circuit adapté aux personnes à mobilité réduite a été mis en place. Les niveaux supérieurs sont accessibles grâce aux ascenseurs, permettant ainsi de visiter la totalité du musée. End FAQ |
